Frequently Asked Questions (FAQ)

Pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan Fahana Jati Furniture

Fahana Jati Furniture menggunakan kayu jati berkualitas premium dan material pilihan lainnya yang kuat, tahan lama, serta memiliki nilai estetika tinggi. Setiap produk dibuat oleh pengrajin profesional untuk menghasilkan furniture berkualitas.
Ya, kami melayani custom furniture sesuai kebutuhan pelanggan, mulai dari ukuran, model, warna finishing, hingga desain khusus untuk rumah, villa, apartemen, kantor, cafe, maupun hotel.
Proses produksi berkisar 7 – 21 hari kerja tergantung jenis produk, jumlah pesanan, tingkat kerumitan desain, dan finishing yang dipilih.
Untuk produk ready stock, pembayaran dilakukan sesuai invoice. Untuk produk custom atau pre-order, pelanggan diwajibkan melakukan DP 50% sebelum proses produksi dimulai. Pelunasan dilakukan setelah produk selesai dan siap dikirim.
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia menggunakan jasa cargo terpercaya dengan biaya kirim yang disesuaikan dengan lokasi tujuan pelanggan.
Jika barang mengalami kerusakan saat pengiriman, segera laporkan kepada kami saat barang masih berada di lokasi penerimaan agar proses klaim dapat segera ditindaklanjuti.